Luotetuin Merkki -tutkimusta tehty jo 10 vuotta

”Miksi ostamme samaa hammastahnaa kerta toisensa jälkeen ja varaamme lomamatkan samasta matkatoimistosta?”, Valitut Palat kysyi vuonna 2001 julkaistessaan ensimmäisen Luotetuin Merkki -tutkimuksensa tulokset.

”Kyse on LUOTTAMUKSESTA.”

Useimmat kuluttajat palaavat samojen tuotemerkkien pariin, koska he luottavat niihin.

Moni asia on muuttunut kymmenessä vuodessa. Verkostoituminen esimerkiksi Facebookin kaltaisissa yhteisöissä on lisännyt kulutuskokemusten jakamista, ja yhä useampi antaa enemmän painoarvoa ystävänsä tai vertaisryhmänsä kuten muiden kuluttajien kokemuksille ja mielipiteille. Nielsenin eri mainonnan muotoja vertailevan kansainvälisen tutkimuksen mukaan kuluttajat luottavat selkeästi eniten toisten kuluttajien suosituksiin. 90 prosenttia kuluttajista kertoi luottavansa tuttavan suositukseen täysin tai jossain määrin.

Luotetuin Merkki on kuluttajan suositus toiselle.

Luotetuin Merkki -tutkimus on yksi suurimmista Euroopassa tehtävistä kuluttajatutkimuksista. Mukana oli 16 maata ja vastaajia yhteensä 32 163. Suomessa kyselyyn vastasi 1 338 Valitut Palat -lehden tilaajaa. Tutkimus selvitti avoimella kysymykselllä ilman etukäteen annettuja listoja, mitkä ovat kyselyyn vastanneiden mielestä luotetuimmat tuotemerkit kaikkiaan 38 eri tuoteryhmässä. Tutkimukseen vastanneet ovat ensin nimenneet omasta mielestään luotetuimman tuotemerkin, jonka jälkeen he arvioivat sen neljää eri ominaisuutta asteikolla 1–5. Arvioitavat ominaisuudet olivat: laatu, hintansa arvoinen, vahva tuotekuva ja kuluttajien tarpeiden ymmärtäminen. Lisäksi kysyttiin, onko vastaaja merkin asiakas ja voisiko hän suositella sitä muille.

Alla lukijoidemme valitsemat luotetuimmat merkit vuonna 2010. Lisää tutkimustuloksia ja tietoa tutkimuksesta osoitteessa www.luotetuinmerkki.fi 

Suomen luotetuimmat merkit vuonna 2010:

Shampoomerkki

1. Elvital 13 %
2. Erittäin Hieno Suomalainen 8 %
3. L’Oréal  6 %

Värikosmetiikkamerkki (Meikit)

1. Lumene 53 %
2. L’Oréal 9 %
3. Nivea 5 %

Ihonhoitomerkki

1. Nivea 27 %
2. Lumene 17 %
3. Dermosil 6 %

Deodoranttimerkki

1. Rexona 28 %
2. Nivea 15 %
3. Axe 11 %

Pyykinpesuainemerkki

1. Omo 35 %
2. Bio Luvil 20 %
3. Ariel 19 %

Huonekaluliike

1. Asko 25 %
2. Sotka 21 %
3. Isku 13 %

Talopakettimerkki

1. Jukka-Talo 19 %
2. Kastelli 18 %
3. Honkarakenne 11 %

Kiinteistönvälitysyritys

1. Op Kiinteistökeskus 31 %
2. Huoneistokeskus 21 %
3. Kiinteistömaailma 19 %

Lemmikkieläinruokamerkki

1. Whiskas 15 %
2. Pedigree 14 %
3. Latz 12 %

TV-kanava

1. MTV3 41 %
2. YLE TV1 20 %
3. YLE TV2 7 %

Sähköyhtiö

1. Fortum 21 %
2. Vattenfal 13 %
3. Helsingin Energia 11 %

Tietokone

1. Hewlett Packard 34 %
2. Acer 17 %
3. Fujitsu Siemens 11 %

Matkapuhelin

1. Nokia 90 %
2. Samsung 4 %
3. Sony Ericsson 3 %

Iso kotitalouskoneet

1. Upo  19 %
2. Rosenlew 11 %
3. Siemens 10 %

Kamera

1. Canon 54 %
2. Olympus 12 %
3. Nikon 9 %

Auto

1. Toyota 19 %
2. Volvo 13 %
3. Volkswagen 11 %

Pankki/Rahoituslaitos

1. Osuuspankki 38 %
2. Nordea 34 %
3. Sampo 11 %

Luottokortti

1. Visa 70 %
2. Mastercard 18 %
3. Nordea 3 %

Vakuutusyhtiö

1. If 25 %
2. Tapiola 25 %
3. Pohjola 21 %

Matkapuhelinoperaattori

1. Sonera 32 %
2. Elisa 22 %
3. DNA 21 %

Internetoperaattori

1. Sonera 34 %
2. Elisa 29 %
3. DNA 16 %

Vitamiinivalmistemerkki

1. Multi-Tabs 25 %
2. Multivita 17 %
3. Berocca 6 %

Särkylääkemerkki

1. Burana 49 %
2. Panadol 17 %
3. Ibumax 8 %

Yskänlääkemerkki

1. Resilar 27 %
2. Codesan 16 %
3. Kvilla 7 %

Luontaistuotemerkki

1. A. Vogel 10 %
2. Möller 9 %
3. Tri Tolonen 8 %

Optikkoliike

1. Instrumentarium 33 %
2. Silmäasema 26 %
3. Nissen 13 %

Päivittäistavarakauppaketju

1. S-Ryhmä 59 %
2. K-Ryhmä 32 %
3. Suomen Lähikauppa 6 %

Aamiaismurot

1. Kellogg’s 51 %
2. Nestle 15 %
3. Elovena 4 %

Valmisruokamerkki

1. Saarioinen 52 %
2. Atria 25 %
3. HK 7 %

Kahvimerkki

1. Juhla Mokka 44 %
2. Presidentti 18 %
3. Paulig 16 %

Makeismerkki

1. Fazer 61 %
2. Panda 8 %
3. Leaf 7 %

Terveysvaikutteinen elintarvikemerkki

1. Becel 20 %
2. Benecol 18 %
3. Activia 14 %

Hotelliketju

1. Sokos Hotels 52 %
2. Cumulus 17 %
3. Scandic 13 %

Matkatoimisto/Matkanjärjestäjä

1. Aurinkomatkat 36 %
2. Finnmatkat 12 %
3. Tjäreborg 8 %

Laivayhtiö/Risteilynjärjestäjä

1. Silja Line 47 %
2. Viking Line 31 %
3. Tallink 10 %

Kylpylä

1. Ikaalisten Kylpylä 15 %
2. Naantalin Kylpylä 12 %
3. Caribia 5 %

Elämys-/Huvipuisto

1. Linnanmäki 38 %
2. Särkänniemi 32 %
3. Power Park 7 %

Huoltoasema

1. ABC 36 %
2. Neste 24 %
3. Teboil 15 %